| 大河网－河南商报报道：（记者 王俊伟 通讯员 丁沛）昨日，郑州市工商局发布了春节期间消费投诉情况，7天长假（2月13日至2月19日），郑州市工商局12315投诉网络共接到咨询、投诉、举报185起，其中咨询179起，投诉6起，举报量为零。
对比去年投诉情况发现，今年郑州市工商局12315投诉网络接到的消费投诉明显下降，去年的投诉量为74起，今年只有6起，相当于减少九成。郑州12315投诉指挥中心主任黄静称：“去年春节，郑州市12315投诉网络接到的申诉已经有所下降，今年下降得更多，这其中一部分原因可能是消费者的维权意识、维权能力在不断提高，能在消费前、消费中尽量避免消费陷阱，并及时维护了自己的权益。” |
